Razvan Cernaianu sau Tinkcode are doar 20 de ani, a fost retinut marti de procurori, dupa exact doi ani de la prima lovitura. De atunci, anchetatorii romani si americani tot incearca sa-i dea de urma, mai ales ca a scos la vanzare, pe internet si softul, prin intermediul caruia a facut ravagii in lumea virtuala. Pentru toate acestea, ar putea sta 15 ani in inchisoare.

“In viata de zi cu zi sunt o persoana normala care isi petrece foarte putin timp pe internet. Tot ce am realizat pana in acest moment a fost doar pentru a-mi hrani hobby-ul si sub nici o forma pentru a-mi gasi un loc de munca cum majoritatea cred mai ales cei care ma iubesc negativ.”

Crezi ca tanarul hacker va fi retinut de autoritati sau va fi recrutat de o companie IT ?

Pagina de contact a unei pagini web desii este ultima afisata in bara de meniu, este una dintre cele mai importante elemente a unui site. Teoria ca pagina de contact de a fi prezenta in ultimul buton este destul de logica ; adica dupa ce un potential client intra pe pagina ta, afla despre tine, vede ce produse / servicii vinzi, vede un eventual portofoliu si este convins ca vrea sa lucreze cu tine acum te poate contacta.

Numarul de telefon este cel mai raspandit element de contact in randul magazinelor online, care au ales sa-l afiseze in partea de sus, pentru ca vizitatorii sa poata contacta rapid departamentul de vanazari. In cazul magazinelor online este recomandat ca la pagina de detalii produs sa avem numere de telefon de la mai multi operatori de telefonie atat mobila cat si fixa, iar afisarea acestor numere sa fie in format HTML, astfel cei care viziteaza paginile web de pe telefoane mobile au posibilitatea de a suna rapid la numarul dorit.

In pagina de contact atat magazinele online cat si paginile de prezentare numerele de telefon fix si numarul de fax pot creste gradul de increderea a unui client fata de acea firma. A nu se uita mentionarea numelor persoanelor de contact .

Formularul de contact din pagina trebuie sa fie cat mai simplu (cu un numar minim de campuri ex: nume, email , mesaj) .

Pagina de confirmare - aici poti da informatii legat de termenul de raspuns pentru mesajul trimit si chiar poti sa-i multumesti celui care te-a contact prin intermediul formularului. Utilizand pagina de confirmare poti face si masuratori in Google Analytics pentru a vedea de unde, cand si cum au venit in site cei care te-au contactat.

Este indicat ca sub formularul de contact sa avem un scurt text informativ prin care sa asiguram vizitatorii ca datele trimise de ei sunt strict confidentiale si nu vor fi facute publice.

Butonul de trimitere a mesajului trebuie sa fie cat mai vizibil, in cazul de fata aici se face call 2 action.

Adresa fizica este un alt element important care trebuie afisat pe un site si aici fiind sugerat ca informatiile sa fie afisate in format HTML, pentru ca vizitatorii sa poata utiliza functia copy-paste.

Harta interactiva – Google Maps a devenit tot mai utilizat in scopul de a afisa locatia fizica a firmei tale pe harta in ideea de a fi gasiti cat mai rapid de clientii tai. In acest sens noi iti punem gratuit afacerea pe Google Places.

Prezenta in social media poate fi prezentata prin link-uri spre retelele sociale pe care activezi ca firma, nu ca utilizator  (Twitter, Facebook, Google+ si LinkedIn)

Te sunam noi – un formular care cere numarul de telefon al unui client care vrea sa fie contactat de care firma.

Utilizarea imaginilor ridica mult gradul de incredere a unui vizitator fata de firma respectiva, aici se pot utiliza poze cu sediul firmei, chiar si cu chipul celor ale caror nume sunt afisate ca persoane de contact.

Acest articol vine ca si continuarea a celui in care am spus ca orice afacere trebuie sa aiba un site cu 5 pagini.

Tu ce elemente de contact folosesti ? Ce alte idei mai poti da ?

Stim ca majoritatea dintre voi ati auzit zilele acestea de SOPA si PIPA , dar nu toata lumea stie exact despre ce este vorba cu aceste doua cuvinte, acronime sau mai corect legi (proiecte legislative date de guvernul american cu scopul de a opri pirateria pe internet).

SOPA – Stop Online Piracy Act (Legea Opriti Pirateria Online)

PIPA – sau Protect IP Act (Legea pentru Protectia IP-ului)

Care este scopul acestor legi ?

De a obliga firmele care ofera servicii de hosting sa isi modifice serviciile astfel incat sa nu mai permita propagarea domeniilor care gazduiesc in alte tari fisiere video, audio sau foto fara drepturi de autor.

Motoarele de cautare Google, Yahoo si Bing sunt obligate sa-si modifice algoritmii, astfel incat in rezultatele cautarilor sa nu mai afiseze siturile care gazduiesc fisiere fara drepturi de autor.

Operatorii de plati online sunt obligati sa inchida conturile paginilor care gazduiesc si comercializeaza materiale piratate.

Serverele de publicitate online precum Google AdSense, Microsoft adCenter sau Yahoo! Publisher Network sunt obligate sa nu mai livreze reclame pe acest tip de siteuri care ofera continut ilegal.

Acest proiect de lege l-a facut chiar si pe Mark Zuckerbeg , fondatorul Facebook, sa posteze pe Twitter dupa 2 ani de inactivitate, mesajul lui fiind acesta : “”Spuneti-le congresmenilor că vreti să fie pentru internet. Postarea mea Facebook este aici: https://www.facebook.com/zuck/posts/10100210345757211 ” , unde gasim urmatorul text :

“Internetul este cea mai puternica unealta pe care o avem pentru a crea o lume mai deschisa si mai conectata. Nu putem lasa legile prost gandite sa afecteze dezvoltarea internetului. Facebook se opune SOPA si PIPA si vom continua sa ne opunem oricarei legi care va afecta internetul.

Lumea astazi are nevoie de lideri politici care sa fie pro-internet. Am lucrat cu multi dintre acesti oameni timp de mai multe luni pentru a gasi alternative mai bune pentru aceste propuneri. Te incurajez sa afli mai multe despre aceste probleme si sa le spui congresmenilor ca vrei sa fie pro-internet”.

In acest grafic poti vedea cresterea interesului utilizatorilor fata de acest proiect care ar duce la cenzura informatiei pe internet.

Pentru a intelege mai bine care este treaba cu proiectele de lege SOPA si PIPA urmareste acet clip video

Prezenta in social media nu mai este o noutate pentru nimeni, singura problema fiind faptul ca majoritatea clientilor asociaza acest fenomen cu simpla  lor prezenta pe facebook  prin intermediul unui cont de utilizator, lucru gresit pentru o firma. Cele mai importante retele de socializare precum Facebook, LinkedIn si Google+ permit crearea unei pagini de companie, aceasta putand fi urmarita de catre fanii acesteia, precum un cont de Twitter.

Intr-adevar orice utilizator poate crea o pagina pentru firma lui, dar in multe cazuri lucrurile se pot complica cand vine vorba de personalizarea unei pagini, de completarea corecta si completa a informatiilor sau integrarea acesteia cu pagina web.

Simpla prezenta = 0 (zero)

Inainte de a incepe activitatea pe retelele sociale trebuie sa vezi exact unde sunt clientii tai nu doar prietenii tai, pentru ca de cele mai multe ori nu cu ei faci afacerile .  Chiar daca ai o pagina de companie corect creata pe retelele de socializare nu este suficient.

Mai sus am amintit doar 4 retele sociale, dar pentru orice afacere este foarte importanta activitatea de pe YouTube si Slideshare.

Pentru ca suntem in Romania, ne intereseaza activitatea in social media de aici, unde potrivit Facebrands  momentan sunt 15.346 de pagini pe Facebook, majoritatea fiind pagini de companii. Tot aici putem observa ca doar o parte din aceste firme au o anumita frecventa de postare, dar si mai putine sunt postarile cu mesaje corecte, relevante pentru afacerea lor.

NU doar oferte, reduceri, bonus-uri, gratuitati, cel mai mic pret

Social media este un canal de comunicare / socializare, nu este locul unde sa-ti intoxici clientii doar cu mesaje promotionale legate de reduceri si oferte. Astfel de mesaje sunt la indemana oricui mai ales la concurenta ta,  iar clientii nu mai “inghit” asa ceva.

Daca vrei sa iesi in fata si sa ai beneficii in urma activitatii tale pe retelele sociale trebuie sa fi diferit fata de restul, trebuie sa fi creativ, sa ai o activitate constanta nu doar o prezenta si cel mai important, sa interactionezi cu comunitatea creata in jurul brandului tau.

Nu uita ca social media incepe de la blogul de companie, iar aici poti sa vezi cum ajuta un blog afacerea ta.

Raspunde la intrebari

Cine crezi ca stie / poate identifica corect mediul de comunicare care te poate ajuta atat pentru cresterea notorietatii brandului tau, cat si pentru cresterea / mentinerea numarului de clienti?

Este suficient timp in firma ta pentru a posta frecvent si corect informatii despre afacerea ta ?

Interactiunea cu utilizatorii cine o poate face ? Cine poate aplana intr-un mod profesional eventuale probleme aparute aici ?

Cui crezi ca ii poti incredita conturile firmei tale de social media ?

De curand am finalizat magazinul online cu produse cosmetice si parfumuri – farduri.ro . Diferenta de functionalitate fata de restul magazinelor online create de noi consta in numarul mare de module create atat pentru clientul final, cat si pentru distribuitorii magazinului.

Farduri.ro este un Outlet de Produse cosmetice si parfumuri. In acest magazin gasiti produse 100% originale care , prin politicile noastre de discount pot ajunge la clientul final cu preturi de pana la 75%  discount fata de pretul de magazin.

Toate produsele de pe acest site sunt noi , cu  termenul de  garantie valabil indeplinind toate standardele de calitate cerute de Uniunea Europeana.

Alaturi de functiile de baza necesarea unui magazin online , acestuia ii s-au mai adaugat cateva module personalizate, cerute de clientul nostru.

Modulul discout functioneaza atat pentru suma totala a cumparaturilor, numarul de produse cumparate din acest magazin si in functie tipul clientului. Astfel administratorul farduri.ro isi poate gestiona singur modul de acordare a reducerilor oferite.

Newsletter-ul este de asemenea integrat in CMS-ul SilkMart care sta la baza acestui magazin si permite gestionarea bazei de date a adreselor de email ale celor inscrisi cat si a colaboratorilor. Produsele noi si ofertele sunt mereu anuntate prin intermediul newseleter-ului cat si a retelelor sociale.

Modulul cont client da posibilitatea celor inregistrati sa beneficieze de arhiva de comenzi, preturi preferentiale, adaugare produs in wishlist si comenzi rapide.

Pentru o usoara navigare a utilizatorilor in acest magazin am ales sa prezentam in partea de top, butoane spre produsele noi si ofertele speciale.

In partea de administrare clientul are acces la o serie de statistici si rapoarte pentru acest magazin online.

Momentan sunten in perioada de testare si a optimizare pentru a obtine o rata de conversie cat mai mare.

Google+ reteaua de socializare a motorului de cautare, mai face un pas important in lupta cu rivalul Facebook , prin lansarea unei noi functii si anume Google+ Pages destinat companiilor si marilor branduri care doresc sa-si promoveze produsele / serviciile si in aceasta retea, aceasta fiind o alternativa la Facebook fan page. Noul produs vine tarziu pentru firmele care nu au ascultat sfaturile oficialilor companiei care au cerut ca brandurile si companiile sa nu-si faca pagini pe reteaua sociala, deoarece urmeaza a fi lansata aceasta posibilitate.

Pentru ca in spatele fiecarei companii se afla o echipa de oameni, acum interactinea dintre acestia si cercurile de prieteni / fani devine mult mai facila, in Google+ existand hangout – modul care permite chat-ul cu voce si video intre utilizatorii retelei.

Clipul ce urmeaza explica perfect modul de functionare a Google+ Pages

Click here to view the embedded video.

Tot acum compania a lansat si functia Direct Connect care permite accesarea paginilor din Google+ prin simpla cautare +, urmata de numele firmei. ex: +silkweb , dar momentan aceasta functie este disponibil pentru unu numar limitat de pagini ( +Google, +Pepsi, and +Toyota )

Click here to view the embedded video.

Cum cream o pagina pe Google+ ?

Este foarte simplu, daca ai un cont pe aceasta retea de socilizare accesezi : https://plus.google.com/pages/create - iar de aici sigur sti ce ai de facut, in caz contrat te ajutam noi .

Poti urmarii activitatea noastra din Google+ accesand : +silkweb 

Pe blogul nostru mai poti citi un articol oficial despre prima pozitie in google, sa afli mai multe informatii despre implementarea butonului +1 , sau poti sa ne trimiti informatiile firmei tale pentru a te pune pe google places.

Noi folosim contul de twitter zilnic , unde promovam noile proiecte finalizate pentru clientii nostri, postam noutati din domeniul online, informatii despre noile proiecte interne ale firmei, etc.

Pentru ca este important ca mediul de comunicare utilizat sa fie cat mai personalizat posibil si pentru ca Twitter permite acest lucru, dorim sa aratam cum se poate personaliza un cont de Twitter.

Backgound-ul trebuie sa fie o poza de 1600*1200 de pixeli, sa aiba o marimte cat mai mica in kb (sugerat sub 800 k) , asta pentru o incarcare rapida. A nu se uita logo-ul firmei sub care este indicat sa mentionam serviciile oferite sau categorii de produse puse la vanzare (asta in cazul magazinelor online), aceasta zona nu trebuie sa depaseasca 300 de pixeli din partea stanga.

Urmatorul clip trebie sa vina in ajutorul oricui doreste sa-si personalizeze backgroun-ul la Twitter.

Click here to view the embedded video.

O ales o mica demonstratie legata de penetrarea internetului broadband in Europa

In urma cu scurt timp Google, a facut oficala implementarea butonului + 1 in paginile web. Functia  butonului + 1 este oarecum asemanatoare cu functia Like de la Facebook , doar ca acesta va servii la afisarea rezultatelor unor pagini in rezultatele motorului de cautare pentru grupul de prieteni a celui care foloseste aceasta functie, de “votare” a continutului de calitate. In traducere liberea butonul +1 Google ar putea fi “e interesant” sau “merita sa arunci o privire”; traducerea Google din engleza a cuvintelor “this is pretty cool” si ”you should check this out“.

Acesta este un nou instrument social de la Google, venit la scurt timp dupa ce a fost introdusa optiunea de blocarea a unor site-uri, ce nu corespund cerintelor utilizatorilor (create pentru spam)

Utilizarea acestei functii este posibila doar pe baza un cont activ pe google (de exemplu o adresa de email pe gmail ). Pentru a vedea exact efectele + 1 in afisarea rezultatelor unor cautari, am implementat si noi aceasta functie in cadrul acestui blog si pe detaliile proiectelor din portofoliu web design , vezi exemplu :  detalii proiect SilkMart .

Pentru cei care doresc sa isi implemteze acest buton in pagina web accesati : http://www.google.com/webmasters/+1/button/index.html

Clipul ce urmeaza explica modul de functionare a butonului + 1 .

Click here to view the embedded video.

Daca consideri utile informatiile prezentate mai sus, le poti da mai departe pe Twitter, LinkedIn sau le poti da un vot prin +1 si Like, tu alegi