{"id":4772,"date":"2018-02-22T10:45:53","date_gmt":"2018-02-22T07:45:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.silkweb.ro\/blog\/?p=4772"},"modified":"2018-02-22T10:45:53","modified_gmt":"2018-02-22T07:45:53","slug":"palnia-de-vanzari-cresterea-conversiilor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.silkweb.ro\/blog\/palnia-de-vanzari-cresterea-conversiilor\/","title":{"rendered":"Palnia De Vanzari – Primul Pas In Cresterea Conversiilor"},"content":{"rendered":"

\u201cHai sa vezi ceva\u201d, imi spune o colega razand, zilele trecute.<\/span><\/p>\n

Poti sa vezi si tu ce a vrut sa imi arate, mai jos:<\/span><\/p>\n

\"Exemplu<\/p>\n

Nu e nimic amuzant, corect? <\/span><\/p>\n

Ei bine, nici pentru mine n-a fost pana mi-a explicat de ce rade. Se pare ca tocmai isi cumparase cateva carti (ce deja i-au fost livrate la momentul aparitiei reclamei), dintre care una e exact cartea din imagine.<\/span><\/p>\n

Ai inteles ironia situatiei? Magazinul respectiv o retargeta folosind un mesaj de recuperare a cosului abandonat\u2026 cu produsul pe care ea il comandase si platise cu cateva zile in urma. <\/span><\/p>\n

Si atunci a fost momentul in care mi-am dat seama ca trebuie sa scriu articolul acesta. Exemplul de mai sus nu e singurul business care foloseste Facebook Ads, retargetarea si continutul in mod gresit, pierzand resurse pretioase – bani, timp si posibil clienti, pe care ii enerveaza (ceea ce e un lucru foarte trist).<\/span><\/p>\n

Pentru ca ideea a pornit de la peripetia colegei mele, am rugat-o sa fie atenta la reclamele cu care este targetata pe Facebook; pe cateva dintre acestea le voi analiza in timp ce iti explic cum sa folosesti palnia de vanzari <\/span>pentru a-ti creste rata de conversie<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Exact, palnia de vanzari este cea care dicteaza mai departe reclamele si strategiile de marketing pe care le vei folosi pentru a atrage oamenii si a-i motiva sa mearga mai departe catre vanzare.<\/span><\/p>\n

Ce se intampla cu palnia de vanzari?<\/b><\/h3>\n

Sigur stii si tu modelele populare pentru palnia de vanzari: clienti potentiali – lead-uri – vanzari, AIDA etc. si daca ai fost atent si la alte articole de pe blogul SilkWeb, stii ca palnia de vanzari este mai flexibila decat tiparele enumerate – are goluri si gauri in toate etapele.<\/span><\/p>\n

Bun, si atunci care e problema? <\/span><\/p>\n

Raspunsul pe scurt: cele mai multe companii creeaza o palnie de vanzari FARA sa se gandeasca in mod real la client, la consumator.<\/span><\/p>\n

De fapt, majoritatea palniilor de vanzare sunt construite pe baza obiectivelor afacerii – in faza A adun trafic, in faza B adun lead-uri, in faza C vand. Pufff, gata.<\/span><\/p>\n

Gresit. Pornind de la reclama (sau alt trigger), landing page si pana la pagina de confirmare comanda si email-urile de confirmare \/ multumire, intregul funnel trebuie gandit astfel incat sa faca lucrurile mai usoare pentru CLIENT. Nu pentru tine, ca proprietar de site sau marketer.<\/span><\/p>\n

Reclama din exemplul de mai sus nu ajuta cu nimic pentru ca 1) nu e relevanta pentru client si 2) poate trezi un sentiment de frustrare (\u201c<\/span>cum adica am uitat cartea in cos? Tocmai e in fata mea, pe birou! Care e scopul pentru toata treaba asta?!<\/span><\/i>\u201d).<\/span><\/p>\n

Asadar, pentru o palnie de vanzari mai eficienta trebuie sa aliniezi nevoile consumatorului cu propriile tale nevoi – asa, toata lumea e fericita la final.<\/span><\/p>\n

De ce e atat de important?<\/span><\/p>\n

Pentru ca daca tot ceea ce vrei tu de la consumator este sa dea click pe butonul de cumparare dar el e doar in modul de prospectare a pietei, interesele voastre nu sunt aliniate. Pur si simplu, omul respectiv nu e pregatit sa cheltuie niste bani (din varii motive), oricat de mult ti-ai dori tu acest lucru.<\/span><\/p>\n

Cand il bagi intr-un funnel care nu se potriveste cu starea si nevoia lui, nu vinzi. Sau obtii conversii minime si, in rest, iti enervezi clientii.<\/span><\/p>\n

Asadar ce e de facut? <\/span><\/p>\n

Citeste si: <\/span>Cum Construiesti Inteligent O Palnie de Vanzari<\/b><\/a><\/p>\n

4 pasi pentru a-ti perfectiona palnia de vanzari<\/b><\/h3>\n

Ei bine, e destul de rar sa dai peste un funnel bun la intamplare, indiferent de tipul acestuia, care sa raspunda cat mai amanuntit nevoilor clientilor.<\/span><\/p>\n

Am ales una dintre reclamele \u201cvanate\u201d de colega mea ce este mai promitatoare fata de restul si voi analiza funnel-ul ce rezulta de aici, vazut inclusiv prin prisma clientului (evident, e vorba de presupuneri din moment ce n-am cum sa stiu precis strategia altora).<\/span><\/p>\n

De asemenea, iti voi arata care sunt cei 4 pasi \/ intrebari pe care sa ii urmezi atunci cand iti construiesti palnia de vanzari.<\/span><\/b><\/p>\n

1. La ce nivel de constientizare se afla clientul tau?<\/b><\/h3>\n

Nivelul de constientizare a clientului tau – a problemei cu care se confrunta, a solutiilor pe care le poate gasi la tine si a brandului tau – influenteaza tipul de informatie de care acesta are nevoie (inclusiv modul in care trebuie sa i-o prezinti), astfel incat sa il ghidezi subtil prin palnia de vanzari.<\/span><\/p>\n

In industria noastra exista 5 nivelul de constientizare (au fost elaborate de catre Eugene Schwartz in cartea sa, Breakthrough Advertising):<\/span><\/p>\n